radikoの音声が途切れる。パソコンを再起動しないと復活しない。原因は?

geralt / Pixabay


皆さまこんにちは!

このサイトの管理者のHide(ヒデ)と申します。

今回のブログは、私が実際に経験したインターネットラジオアプリ(radiko)の音声が途切れてしまう場合の私が行った対処法についてお伝えしたいと思います。

こちらのお話は、下記のネットワークトラブルに関するブログでも若干触れております。
ネットワークトラブルについてのブログはこちら

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1. 私の実際の体験談とその際に行った対処法

みなさんは、例えば自宅などでradikoを聴取する場合、パソコンをお使いでしょうか?それともスマホをお使いでしょうか?また、その際、インターネットの接続や有線でしょうか?それとも無線でしょうか?

私の自宅では、パソコンでWiFi経由でradikoを聴取するのですが、何台かある内の1台のパソコンメーカーのノートパソコンでradikoを聞いている内に突然、音声が途切れてしまい、radikoのアプリを終了して立ち上げ直しても改善しないというケースに遭遇しました。そのため、このような状態になるとパソコンをその都度再起動しなければなりませんでした。(実はradikoだけでなく通常のインターネットの閲覧もなんとなく不安定な気がしていました。)

ただ、不思議なことに、スマホからWiFi経由でradikoを聞いてみると途切れることなく利用できました。

同じ自宅にある無線ルーターを使っているのに、なぜパソコンとスマホで違いがでるのか不思議でなりませんでした。そこで、お金はかかりますが(なおかつ使ってみたかったこともあり)、パソコン用のUSBタイプの外付け無線LAN子機を購入してみました。そしてパソコンに内蔵の無線LANを無効にした上で、購入した外付け無線LAN子機でradikoを利用してみたところ、今度は途切れることなく利用できるようになりました。

おそらくパソコンに内蔵の無線LAN子機の問題だと思いますが、ちょっと残念ですね。WiFi接続の信頼性は、親機の無線ルーターと子機との相性や親機や子機のファームウェアやドライバの出来不出来に左右されるため、私も時々悩まされます。

今回のケースは私の自宅でのケースで全ての方にあてまはるとは限りませんが、radikoのご利用環境がWiFiなどの無線接続の場合は参考にして頂ければと思います。

また、私は今回のトラブルが発生した際に、外付けの無線LAN子機を使ってみたかったこともあり、いきなり市販の無線LAN子機を購入して改善しましたが、みなさんの方でradikoが途切れる現象にお悩みの場合は、子機側の視点での対処法になりますが、下記のステップを踏むのがよろしいかと思います。

2. おすすめのトラブルシューティング

対処法その1

まずは、radikoのFAQサイトを確認したり、サポートセンターに問い合わせてみましょう。

radikoのFAQサイトはこちら

対処法その2

次に可能であればですが、現在の接続方法が無線であれば、有線に、有線であれば無線に切り替えてどうか確認してみましょう。

対処法その3

お使いのパソコンメーカーに問い合わせて同じ現象で悩んでいる方がいないか確認してみましょう。パソコンメーカーが独自に対処法に関する情報を持っている場合もありますし、単純に修理が必要と言われるかもしれません。また、色々聞いてみても有効な解決策を教えてもらえなかった場合は、パソコンに搭載されている無線LANの(有線接続の場合は有線LANの)最新版のドライバのダウンロードサイトを教えてもらえないか確認してみましょう。最新版のドライバにアップデートすることで改善できる可能性もあります。

対処法その4

パソコンメーカーの方から有効な情報を入手できなかった場合は、先ほどご紹介したネットワークトラブルに関するブログでも触れていますが、パソコンに搭載されているネットワークカードメーカーを知らべて直接このメーカーに問い合わせてみるという方法です。私が有線のネットワークトラブルの際に問い合わせたメーカーはアメリカのメーカーでしたので、簡単な英語で問い合わせて、ネットワークカードの最新版のドライバダウンロードサイト(英語サイトでしたが)を教えてもらうことができました。少しチャレンジングですが、このような方法で解決する可能性もあります。

対処法その5

これは、私がとった方法で、WiFi経由での接続の場合の対処法ですが、最終手段になりますが、お金はかかりますが、外付けのWiFiの無線LAN子機を購入してみる方法です。WiFiにはトラブルがつきもののため、購入する場合は事前にトラブル発生時に返品や交換が可能か確認しておきましょう。またお金もかかることですので、実施に当たっては自己責任でお願い致します。

参考までになりますが、私が購入した無線LAN子機について、下記のブログでご紹介しています。無線LANルーターの親機もご紹介していますのでご参考になればと思います。

おすすめ「無線LANルーター(親機)と子機」のご紹介

対処法その6

対処法その5までで解決できないとなると、親機の無線ルーターやWiFiアクセスポイント、パソコンそのものなどその他の可能性が考えられます。

3. まとめ

今回は、radikoの音声が突然途切れる場合についてパソコン側(子機側)の視点で対処法を見てきました。お伝えした内容について、完全な解決を保証するものではありませんが、参考にして頂ければ幸いです。また各対処法の実施については自己責任の元でお願い致します。

今回のブログは以上となります。

最後までお読み頂きましてありがとうございます。

お疲れさまでした!

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